Συχνές Ερωτήσεις
Πώς η εφαρμογή μπορεί να αντιμετωπίσει την έλλειψη σερβιτόρων;
Η I Serve Me παρέχει στον πελάτη τη δυνατότητα να παραγγέλνει και να πληρώνει μόνος του από το κινητό του χωρίς να χρειάζεται τον σερβιτόρο, σαρώνοντας μόνο τον κωδικό QR που βρίσκεται στο τραπέζι του.
Εάν κάποιος πελάτης δεν επιθυμεί να παραγγείλει ή να πληρώσει μέσω της εφαρμογής τι μπορεί να κάνει;
Ο πελάτης θα εξακολουθεί να έχει τη δυνατότητα να παραγγείλει και να πληρώσει στον σερβιτόρο εάν το επιθυμεί. Οι σερβιτόροι μέσω της εφαρμογής έχουν πρόσβαση στο σύστημα και λαμβάνουν παραγγελίες και πληρωμές, είτε με κάρτα, είτε με μετρητά, καθώς και ενημερώσεις από τους πελάτες.
Τι απαιτείται να διαθέτει το κατάστημα για την ομαλή λειτουργία της εφαρμογής;
Το μόνο που χρειάζεται να διαθέτει το κατάστημα προκειμένου να λειτουργεί η εφαρμογή αποτελεσματικά είναι ένας υπολογιστής, οι κωδικοί QR για τα τραπέζια και να υπάρχει πρόσβαση στο διαδίκτυο.
Χρειάζεται να έχω εγκαταστήσει κάποια εφαρμογή στο κινητό μου για να μπορέσω να παραγγείλω και να πληρώσω μόνος μου μέσω της I Serve Me;
Η I Serve Me είναι web-based, που σημαίνει ότι δίνει την δυνατότητα στους πελάτες να σαρώσουν, να παραγγείλουν και να πληρώσουν online χωρίς να χρειάζεται να κατεβάσουν κάποια εφαρμογή.
Σε περίπτωση διακοπής ρεύματος τι γίνεται με τα αρχεία των παραγγελιών και την λειτουργία της εφαρμογής;
Η I Serve Me διατηρεί όλα τα αρχεία σε έναν Cloud αποθηκευτικό χώρο και δημιουργεί αντίγραφα ασφαλείας κάθε μέρα. Επομένως ακόμη και σε μια τέτοια περίπτωση διακοπής ρεύματος δεν διατρέχει κίνδυνος να χαθεί κάποια πληροφορία που έχει ήδη δοθεί μέσω της εφαρμογής καθώς διαθέτει αυτόματη online αποθήκευση. Η εφαρμογή συνεχίζει να λειτουργεί κανονικά μέσω συσκευών που είναι ανεξάρτητες τροφοδοσίας από το μαγαζί (πχ τηλέφωνα συνδεδεμένα με δεδομένα). Πελάτες και σερβιτόροι μπορούν να συνεχίσουν να στέλνουν παραγγελίες εφόσον έχουν πρόσβαση στο διαδίκτυο από κινητό τους.
Η απόκτηση της εφαρμογής πραγματοποιείται με αγορά ή με ενοικίαση;
Η εφαρμογή προσφέρει ένα συνδρομητικό πακέτο το οποίο έχει μια καθορισμένη τιμή που προκύπτει από τους πελάτες που την χρησιμοποιούν.
